FC Barcelona: mucho más que un Club

FC Barcelona: mucho más que un Club

Marketing Digital - FC Barcelona Club - INSPIRED 2015

Las mejores prácticas en Marketing Digital de una campaña Welcome: bienvenida, confirmación y recompensa

Los fans y seguidores del club del FC Barcelona lo saben, conectar con su audiencia es una prioridad en todos los campos y  las oportunidades que presenta el entorno digital son un  espacio perfecto para lograrlo.

Demos una vista rápida, a las claves de la campaña Welcome del FC Barcelona Club; descubriremos que está llena de contenidos, emociones… y conversiones.

Marketing Digital - FC Barcelona - INSPIRED 2015

Cuando un seguidor se registra por primera vez en la pagina del FC Barcelona, obtiene a cambio:

  • Acceso a contenido Premium
  • Newletter con las ultimas noticias, resultados del equipo
  • Participación en ofertas y sorteos exclusivos
  • Tarjeta de fidelidad FC Barcelona Club
  • Descuentos para su tienda online

Inmediatamente, posterior a su registro, el nuevo seguidor a partir de los datos que ingresa recibe un email de bienvenida con la mayor personalización posible, rico en contenido y con un diseño responsive, atractivo y funcional.

Personalización:

FC Barcelona aprovecha 3 niveles de personalización (¿Quién es?, ¿Qué ha hecho?, ¿Dónde está?) y a partir de esta información ha elaborado 11 variantes del email con las imágenes de los jugadores, en 3 idiomas.

Contenido:

Contenido multi canal,  exclusivo, que refuerza el sentimiento inicial del suscriptor: “¡no sólo en el campo lo damos todo!”.

En resumen:

  • Aporta un mensaje que conecta al suscriptor con el jugador para potenciar las emociones (agradecimiento)
  • Recuerda y confirma las ventajas de ser Barça Fan (contenido premium, newsletters, sorteos exclusivos, …)
  • Facilita y promueve futuras interacciones a través de un Pack de bienvenida:
  • Vale 30% dto. Subscripción magazine digital
  • Vale para envío gratuito de la tienda online.
  • Recompensa la acción del suscriptor y le obsequia un wallpaper exclusivo.

Diseño responsive… y más:

Además de estar diseñado con un formato responsive, este ejemplo del FC Barcelona sigue las mejores prácticas para un obtener los mejores resultados:

  • Mensaje claro y conciso.
  • Estructuras modulares y acotadas, adaptadas a cada dispositivo.
  • Botones o llamadas a la acción.
  • Tamaños de fuente apropiados.
  • Jerarquía vertical.
  • Imágenes de calidad y relevantes.

Resultados?

Marketing Digital  - FC Barcelona Club - INSPIRED 2015 3

  • 33 versiones diferentes del email de bienvenida
  • Cada suscriptor recibe el email en su idioma, con el jugador de su país de origen
  • 60% CTR
  • 27,8 Clicks

Casos como el FC Barcelona Club y muchos más analizaremos en el webinar GRATUITO #INSPIRED 2015.

Apuntalo en tu agenda, inspirate y transforma los resultados de tu Marketing Digital:

INSPIRED 2015 – Marketing Digital edición eCommerce
14 de Mayo, 16:00-17:30 pm

 

Un encuentro como los del FC Barcelona que no te puedes perder,

¡Contamos contigo!

 

por Maria López

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