Los 11 tipos de emails que generan más ventas – Marketing Automation

Los 11 tipos de emails que generan más ventas – Marketing Automation

¿Cómo podemos aumentar las ventas a través de Marketing Automation? En el siguiente gráfico se muestran los 11 tipos de emails que generan más ventas, ordenados por cuánto negocio generan y escalados para poder compararlos:
Emails que generan más ventas

 

Lo primero que salta a la vista, es que utilizar este tipo de emails es sólo viable si están automatizados. Analizemos los 5 tipos de email que generan más ventas:

Marketing Automation: Browsing Retargeting (remarketing email)

Seguro que ya estás utilizando retargeting. ¿Qué es browsing retargeting? El objetivo es capturar aquellos visitantes de tu web que por su comportamiento, puedes identificar que tienen interés en ciertas categorías, productos/servicios y hacerles llegar una propuesta específica para ellos en base a esos intereses que has identificado. Más fácil explicado que hecho, el browsing retargeting es un paso antes de la gestión de carritos de la compra abandonados y trata de capturar el interés de aquellos que han visitado tu web, que han estado navegando entre tus productos y no han llegado a hacer click en “Añadir al carrito”.

A diferencia del remarketing a través de redes como Google Adwords, para el remarketing por email obviamente necesitamos que el usuario esté identificado y que haya aceptado nuestros envíos. Por ello normalmente es una técnica que se utiliza en conjunto con el envío de otros tipo de emails y iniciándose el proceso tras el click de la persona.

Abandoned Shopping Cart

No por ser un clásico deja de ser efectivo. Los emails lanzados cuando un usuario abandona un carrito de la compra están en segundo lugar de los emails que más ingresos generan. Como en todos tus emails, el timming y el contenido jugarán un papel fundamental en el éxito de este tipo de mensajes automatizados. Puedes ver ejemplos geniales de emails de carrito de la compra abandonados en Shopify (en inglés), como el siguiente:

ejemplo email carrito abandonado

Marketing Automation: Welcome email

Los emails de bienvenida, son una gran oportunidad para aprovechar la atención que tu contacto seguro que te está prestando. En el contenido de estos emails, recuerda que debes incluir lo siguiente: a) debes reafirmar que han tomado la decisión correcta, b) debes explicarles que pueden esperar en el futuro de tus comunicaciones, c) y puedes aprovechar la oportunidad para ofrecerles que se unan a otros de tus canales (social media, …).

Marketing Automation: Post-purchase

Los emails que se envían tras la realización de una compra te permiten utilizar técnicas de cross-selling y up-selling. Para que sean efectivas, tu contenido debe estar perfectamente personalizado y base a los intereses que tu cliente ha expresado a través del producto o servicio que ha adquirido. ¡No desaproveches esta oportunidad enviando contenidos genéricos!

Marketing Automation: Birthday

Otro clásico: quién no quiere darse un capricho para su cumpleaños? Al ser una práctica habitual, no debes únicamente hacer el envío en la fecha señalada, ya que probablemente tu contenido se verá envuelto en un aluvión de otros emails de felicitación. Gracias a la automatización de soluciones como ExactTarget, puedes automatizar una secuencia de emails que empiecen por ejemplo una semana antes de la fecha, que generen ciertas expectativas (teasing) y que el día en concreto desvelen un gran “regalo” que debes personalizar (whislist, historial de navegación,…).

 

Probablemente ya estarás utilizando muchos de ellos, aunque si quieres que te expliquemos más en detalle cómo los hemos implementando en algunos de nuestros clientes, ponte en contacto con nosotros!

¿Quieres poner en marcha emails como estos?

Utiliza ExactTarget, la solución de marketing automation líder en el mercado. Si quieres que te ayudemos a poner en marcha tus campañas multicanal o a definir y optimizar tus campañas de Marketing Automation, habla con nosotros.

KaizenStep es el partner ExactTarget en España.

 

por Albert M. Pallejà

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