Salesforce Commerce Cloud para B2B

Salesforce Commerce Cloud para B2B

Commerce Cloud para B2B, es la solución de Salesforce para poner en marcha tu ecommerce en un entorno de B2B.

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eCommerce para B2B con Salesforce

 

 

… todo lo que esperas de un eCommerce

Salesforce Commerce para B2B tiene todo lo que esperas de un ecommerce:

  • Un look&feel que puedes personalizar a tu gusto
  • Páginas para tus Productos.
  • Carrito de la compra.
  • Buscador para todo tu site.
  • Métodos de pago integrados.
  • etc…
… pero además tiene todo aquello que necesitas para vender online en un entorno B2B:


… pero añade lo que tu eCommerce B2B necesita

Si vendes a otras empresas o a profesionales, seguro que echas de menos muchas funcionalidades en las soluciones de ecommerce típicas.

  • Catálogo de productos.
  • Gestión de Kits o conjuntos.
  • Acceso a tu ecommerce con usuario y contraseña.
  • Precios especiales para cada uno de tus clientes.
  • Promociones para clientes específicos.
  • Precios calculados por volumen.
  • Pedidos de reaprovisionamiento: repetir un pedido anterior.
  • Pedidos de cientos o miles de productos.
  • Comparador de productos.
  • Información técnica de tus productos.


Todo construido sobre la plataforma Salesforce en la Nube

Olvídate de tener que mantener servidores para tu eCommerce. Ahora, con Salesforce Commerce para B2B, todo tu solución para vender online está en la nube y no tienes que preocuparte de nada.


… e integrado con tu CRM

Salesforce Commerce Cloud para B2B se integra con tu CRM:

  • Si ya utilizas Salesforce como CRM, el resto de departamentos de la empresa ahora podrán ver la información del canal online añadida a la ficha e información de cliente con la que ya trabajaban.
  • Si utilizas otro CRM, no te preocupes, Commerce Cloud para B2B se integrará con tu CRM existente para extender la información que tienes de tus clientes B2B.
  • … y si no tienes CRM: .
  • Monitoriza y controla el rendimiento de tus campañas de pago con los informes de campañas PPC.
  • Consigue una información completa de cómo están funcionando tus campañas de email marketing: entregabilidad, ratios de apertura, ratio de clicks, clientes de correo utilizados, etc.


… e integrado con tu ERP

Para que no tengas que traspasar manualmente los pedidos que tus clientes hagan en tu ecommerce B2B a tu sistema de gestión (facturación, logística, etC), Salesforce Commerce Cloud para B2B se integra con tu ERP.

  • Un maestro único de clientes, controlado por tu ERP.
  • Un catálogo de productos que puedes definir en Commerce Cloud o obtener de tu ERP.
  • Envío de los pedidos online de tus clientes a tu ERP.
  • Integración del estado de los envíos entre tu ERP y Salesforce Commerce Cloud B2B, para que el cliente pueda acceder a sus pedidos, y el estado del envío de los mismos directamente en el eCommerce.


Y con un sistema de Reporting y Cuadros de Mando integrados

Gracias a que Salesforce Commerce Cloud para B2B está desarrollado de forma nativa en la plataforma Salesforce, podrás disfrutar del motor de reporting y cuadros de mando (BI) de Salesforce.