Pandora España tiene un modelo de ventas en tienda propia, franquicia, distribuidor y ecommerce.
Cuando empezamos a trabajar, Pandora tenía el siguiente reto:
A pesar del trato exquisito y el gran cuidado que se le daba a la marca, para todos los implicados en la gestión de los clientes, era complicado tener una visión única del cliente. Sin esta visión única, era muy difícil poder hacer una gestión mediante Automatización de Marketing que tuviera en cuenta el momento de la relación del cliente con Pandora y su comportamiento previo.
Las distintas soluciones que hemos usado para el proyecto consultoría Salesforce para Pandora España son las siguientes:
Atención al Cliente, eCommerce, Automatización de Marketing para Pandora. Clouds utilizados: - Service Cloud. - Marketing Cloud.
4 febrero 2020
902.002.373
KaizenStep es el Partner oficial de Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud en España. Si quieres poner en marcha tu solución para Marketing, Ventas o Atención al Cliente basada en ExactTarget o Salesforce, habla con nosotros y te explicaremos qué beneficios han conseguido nuestros clientes… Ver más