Salesforce
Salesforce es el CRM número 1 en el mundo.
¿Quieres saber por qué?
Haz click en Hablemos y te explicamos cómo Salesforce encaja con tu empresa y los ventajas que te puede dar para vender más, generar más negocio y fidelizar a tus clientes.
Los clouds de Salesforce
Todos los Clouds Salesforce
Escoge la solución Salesforce con la que quieres trabajar y te enseñaremos clientes que ya la están usando y cómo se benefician. Partner Salesforce
Sales Cloud
Usando Sales Cloud con tu equipo de Ventas, haremos que no se te escape ninguna oportunidad de Venta y aumentes tus ventas.
Service Cloud
Con Service Cloud, pondremos en marcha y optimizaremos tu departamento de Atención al Cliente para que puedes disparar la satisfacción a la vez que mejoras la eficiencia.
Communities
Te ayudaremos a lanzar tu plataforma de colaboración con tus partners y clientes para que tengas un entorno en el que puedes compartir información y trabajar en conjunto gracias a Salesforce Communities.
Marketing Cloud
Tanto si eres un B2C como si eres un B2B, trabajaremos en tu solución de Marketing Cloud de Salesforce para poner en marcha tu programa de Automatización de Marketing.
Platform
Quieres utilizar la Plataforma Salesforce como tu base para tener una solución desarrollada a medida. No hay problema.
Trabajamos contigo en utilizar Platform para tus nuevas aplicaciones.
Business intelligence
CRM Analytics, Tableau o reports de Salesforce, cualquiera que sea tu solución para analizar y entender mejor los datos que tienes, lo trabajaremos contigo, poniendo en marcha los KPIs que necesitas en tu negocio.
¿Listo para empezar con tu nuevo CRM?
¿Hablamos de tu proyecto?
+34 902 002 373
Carrer Girona 161 08402 Granollers, Barcelona
info@kaizenstep.com
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Nuestra misión
Casos de éxito recientes
Diseño del Customer Journey
FC Barcelona
Diseño de los Journeys que permiten acompañar a un contacto desde una etapa de “Fan” a una estado de cliente Repetidor.
Segmentaciones basadas en adquisiciones históricas y preferencias.
Segmentación RFM.
Estado de los contactos a través del Journey: desde “Fan” a cliente VIP.
Geofencing con Ballantine’s y LOS40
Ballantine's
Gracias a una pulsera con RFID y la App del festival, los asistentes VIP al festival de LOS40 principales patrocinado por Ballantine’s pudieron contar con una experiencia única:
- Geofencing
- Pagos con la pulsera
Journeys basados en ubicación, segmentación y comportamiento de consumo durante el festival.
Fideliza a sus clientes
Fund Grube
Utilizando Salesforce para todos los touchpoints con sus clientes.
- Customer 360º para B2C y B2B.
- Atención al cliente para B2C y B2B.
- Clienteling.
- Loyalty (comunicación a través de SMS y email).
Proyecto de consolidación multimarca - Multicanal
Pernod Ricard
Objetivo: Tener una única “voz” con el Consumidor:
Diseño de estrategias de captación, como por ejemplo pulseras radiofrecuencia en eventos, azafatas, concursos, …
Journeys de transición de marca a grupo.
Campañas de engagement mediante mecanismos de fidelización.