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Lo que hemos aprendido trabajando con Salesforce
Adopción, evolución de Salesforce y gestión de equipos comerciales. Para quienes ya trabajan con Salesforce y quieren sacarle más partido. Sin noticias de producto: solo aprendizajes que te ayuden a tomar mejores decisiones.
12 artículos
¿Por qué los comerciales no actualizan las oportunidades en Salesforce?
Si el pipeline solo se actualiza antes de la reunión, revisa proceso, fricción, utilidad, formación y management antes de culpar al equipo comercial.Claudeforce: qué es y qué puede cambiar para Ventas, Marketing y Atención al Cliente
Salesforce y Anthropic han anunciado Claudeforce. Te explicamos qué es Salesforce in Claude y qué puede cambiar para Ventas, Marketing y Atención al Cliente.¿Por qué tu equipo sigue usando Excel aunque tenga Salesforce?
Si el forecast sigue en Excel aunque tengas Salesforce, el problema puede no estar en los usuarios. Revisa proceso, datos, configuración y adopción.Cambiar de partner de Salesforce: qué revisar antes de tomar la decisión
¿Tu partner Salesforce ya no encaja? Revisa qué está fallando, qué conviene tener claro antes del cambio y qué preguntar a un nuevo partner.Headless 360 de Salesforce: qué es y cómo saber si cambia algo para tu empresa
Headless 360 no es un nuevo producto de Salesforce. Te explicamos qué significa, qué cambia y cómo saber si puede ser relevante para tu empresa.¿Cuándo necesita Salesforce una auditoría? Señales que deberías revisar
Descubre qué señales indican que Salesforce necesita una auditoría y cuándo conviene diagnosticar antes de empezar a cambiar procesos o configuración.Agentforce explicado: la inteligencia artificial dentro de Salesforce
Qué es Agentforce exactamente y qué cambia en el día a día según el rol que tengas, explicado sin tecnicismos.Comprar un CRM: todo lo que debes tener en cuenta
Cómo tomar la decisión entre la cantidad de opciones del mercado: qué evaluar, cómo priorizar requisitos y en qué orden mirar las cosas.Del archivo · 2022
¿Dónde va Salesforce? La estrategia de Salesforce en sus adquisiciones
Un repaso a la lista filtrada de posibles adquisiciones de Salesforce y a qué dice sobre hacia dónde ha ido la plataforma entre 1999 y 2022.6 min Elegir CRMSalesforce: 7 puntos clave que todo CxO necesita saber
El éxito de una implementación depende de si los datos son veraces y de si se puede decidir con ellos. Por eso la adopción del usuario lo es todo.3 min Adopción y usoKPIs clave para medir la adopción de Salesforce
¿Tu equipo utiliza Salesforce de verdad? Descubre qué KPIs de adopción medir, cómo interpretarlos y qué señales indican problemas de proceso, datos o uso.7 min Adopción y uso12 buenas prácticas para la gestión de equipos comerciales
Cómo gestionar un equipo comercial: doce prácticas de las direcciones de ventas que obtienen mejores resultados, en alineamiento, motivación y rendimiento.4 minUn correo cuando publicamos
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Casi todo lo que escribimos nace de proyectos reales. Si alguno de estos temas afecta a tu empresa, aquí puedes ver cómo lo abordamos en la práctica.
¿Cómo está funcionando Salesforce en tu empresa?
Una lectura de tu instalación concreta: procesos, datos, automatizaciones, integraciones, permisos, licencias y adopción.
Ver auditoría¿Tu equipo no usa el CRM?
Los indicadores de adopción del artículo de KPIs, aplicados a vuestro caso: qué medir y qué cambiar en el sistema cuando el dato es malo.
Ver adopción¿Estás eligiendo CRM?
El artículo sobre cómo comprar un CRM en versión conversación: qué preguntas hacerte antes de mirar herramientas.
Ver implementación¿Tienes una pregunta que no cubre ningún artículo?
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